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Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Política de venta, cancelación y devolución
Bienvenido/a a Comercial Artigas, tu destino de confianza para productos de calidad. A continuación, te presentamos nuestra política de venta, cancelación y devolución, diseñada para cumplir con la normativa europea y asegurar tu satisfacción como cliente.
1. Proceso de Compra: Al realizar una compra en COMERCIAL ARTIGAS E HIJOS, S.L., estás aceptando los términos y condiciones establecidos en esta política. Te recomendamos revisar detenidamente la información del producto antes de realizar tu pedido.
2. Cancelación de Pedidos: Tienes el derecho de cancelar tu pedido dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de los productos, sin necesidad de proporcionar motivo alguno. Para ejercer este derecho, por favor, contáctanos a través de luis@comercialartigas.es proporcionando la información de tu pedido.
3. Devolución de Productos: Si decides devolver un producto, por favor ten en cuenta lo siguiente:
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Deberás hacerte cargo de los costos directos de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o no coincida con la descripción.
4. Reembolso: El reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos devueltos. Este se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra, a menos que acuerdes expresamente otro método.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de reemplazar el producto o realizar un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
6. Garantía: Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la normativa europea.
7. Contacto: Para cualquier pregunta, consulta o solicitud relacionada con la venta, cancelación o devolución, no dudes en contactarnos a través de luis@comercialartigas.es.
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